Las empresas deciden expandirse y abrir operaciones en otros territorios, ya sea de manera presencial o remota, para buscar nuevos mercados y aumentar la rentabilidad, o incluso ahorrar costos. Esta es una decisión que, así como trae beneficios, también comporta sus riesgos.
Por ello, es importante tratar de protegerse en diversos sentidos, tomando las medidas que sean necesarias, en cuanto al marco legal, el desarrollo de las actividades, el personal, entre otros factores. A continuación conoceremos un poco más sobre las ventajas y oportunidades que tienen los brokers al momento de contratar mano de obra local.
Al comenzar a operar en una nueva plaza, ya sea otra ciudad o país, o incluso continente, son varios los asuntos a los que una empresa debe prestar atención y son distintas las alternativas a tener en cuenta para llevar a cabo este proceso, de la mejor manera posible.
En primer lugar, se puede abrir una oficina o sede, estableciéndose como una empresa debidamente registrada, de acuerdo con las leyes vigentes. Para ello, puede contar con su personal de confianza, para que se haga cargo de los puestos u operaciones que se consideren claves.
Asimismo, se puede dar la circunstancia de que la organización decida deslocalizar servicios como, por ejemplo, atención al cliente. En este caso, se establecen sedes de procesos administrativos o centros de llamadas, para ofrecer un servicio más cercano, en idioma y en horario, así como para reducir costos.
Estas dos opciones involucran, por supuesto, una serie de tareas, tales como: adquisición o arrendamiento de un local, adecuación del mismo a los fines de las tareas a realizar, contratar o trasladar personal, alojamiento para el mismo, etc.
Por su parte, un broker puede operar de manera remota, solo abriendo o poniendo su plataforma a disposición de los inversionistas locales. Claro está, aun cuando no sea de manera presencial, debe cumplir con la normativa legal que exista en dicho territorio, con respecto a los diferentes mercados.
Y asimismo, si tal es el deseo, tanto la apertura de una sede como el operar de manera remota, pueden funcionar con apoyo de un tercero, es decir, con la tercerización de algunas tareas, a través del establecimiento de un acuerdo o de la contratación de otra empresa o de personas.
En cualquiera de los casos antes mencionados, contratar mano de obra local se presenta como una alternativa interesante a tener en cuenta para los brokers, ya que son diversas las ventajas y oportunidades que esto brinda. A continuación las conoceremos.
Servicio más cercano
Como se mencionó, una de las razones por las cuales las empresas deslocalizan servicios como atención al cliente es para que estos sean más cercanos al cliente, tanto idiomática como culturalmente.
Es lo que ocurre, por ejemplo, con los call centers. De acuerdo con una investigación sobre el tema, los mismos constituyen un modelo eficiente tanto de gestión laboral como de creación de empleos para la población local, sobre todo para los jóvenes.
En el caso de un bróker, también hay tareas de este tipo que perfectamente podrían ser llevadas a cabo por mano de obra local.
Menores costes laborales
Al contratar mano de obra local, los costes laborales se pueden reducir para la empresa, en el sentido de que en ese territorio los sueldos pueden ser comparativamente menores, sin desmedro de la calidad.
Por el contrario, si hubiera que trasladar personal desde el país de origen de la empresa, no solo sería otra escala de sueldos, sino que se generarían costes adicionales, como pasajes, alojamiento, viáticos, entre otros.
Mejora de ingresos en la población local
Sin embargo, lo anterior no significa, desde el punto de vista del trabajador, una desmejora salarial, sino tal vez todo lo contrario, ya que pueden disfrutar de sueldos internacionales en su propia nación.
Y sabemos que hay países de Latinoamérica donde el salario mínimo puede ser muy bajo. Así que esta es una de las mayores ventajas y oportunidades que tienen no solo los brokers al momento de contratar mano de obra local, sino también los trabajadores.
Mayor comprensión de las condiciones locales
Además de su trabajo y su experiencia, el trabajador local puede tener un conocimiento de primera mano, en relación con la adecuación a la normativa legal, con respecto a los mercados y con respecto a funcionamiento de la economía de su país, así como de las situaciones que inciden en la volatilidad de los activos. Toda esta experiencia del trabajador local puede redundar en beneficio del broker al operar.
Reconocimiento y aceptación
Una empresa extranjera que contrata mano de obra local es valorada positivamente por los trabajadores y por el entorno de estos. Luego, dicha valoración repercute en la aceptación de sus productos y servicios y, por ende, en su posicionamiento. Por su parte, la empresa muestra confianza en el país de acogida, así como en sus ciudadanos, lo que incide positivamente en el ambiente laboral.
Sin embargo, no todo es perfecto. Así como hay ventajas y oportunidades para los brokers al momento de contratar mano de obra local, también pueden surgir situaciones desventajosas.
Por ejemplo, antes de que comiencen a verse los frutos de su desempeño, puede requerirse invertir tiempo, esfuerzo y recursos en capacitación del personal, con respecto a la forma de trabajo de la organización.
Asimismo, un personal que tiene tiempo laborando con la organización está más consustanciado con sus valores y se siente identificado con la misma. Es decir, el sentido de pertenencia de la mano de obra local con respecto a la empresa no sería el mismo, por lo menos no al inicio de la relación laboral.
No obstante, las ventajas y oportunidades superan a las desventajas, ya que incluso estas se subsanarían con el tiempo. Por ello, consideramos que para un broker sí vale la pena contratar, invertir y apostar por la mano de obra local.
Eso sí, siempre hay que saber cuáles son las tareas claves que solo pueden asignarse a personal que sea de confianza y que tenga más tiempo con la organización. Aunque, conforme se establece, también el personal local tendrá la oportunidad de demostrar su valía para aspirar a otros cargos.
Utilizamos cookies para garantizar la mejor experiencia de navegación posible. Algunas son necesarias para funciones esenciales, por ejemplo, sesiones de inicio de sesión, mientras que otras nos ayudan a proporcionarle contenido y marketing más adaptados a sus necesidades. Aceptar todas las cookies nos permite mejorar aún más su experiencia. Por favor, tenga en cuenta que, algunas pueden ser cookies de terceros. Para más información, por favor, consulte nuestra política de cookies.
